Términos y condiciones

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Al usar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar el sitio y contactarnos para aclararlo.

1. Precios y cotizaciones

• Los precios del sitio están en pesos mexicanos y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el de tu cotización confirmada por escrito.
• El cotizador del sitio da un precio estimado. El precio final se confirma al revisar tu diseño, materiales, cantidades y fecha de entrega.
• Los precios no incluyen IVA salvo que se indique. Si requieres factura, se agrega al total.
• Las promociones aplican en las condiciones que se indiquen; por ejemplo, el precio de DTF por metro anunciado aplica en sucursal.

2. Pedidos y pagos

• Para iniciar la producción se requiere 50% de anticipo, salvo pedidos pequeños que se pagan completos al ordenar.
• El resto se liquida al entregar o antes del envío.
• Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles a partir de que apruebas el diseño y recibimos el anticipo.

3. Diseños y archivos

• Eres responsable de contar con los derechos de uso de los logotipos, marcas, personajes, imágenes y textos que nos pidas reproducir. No reproducimos material que infrinja derechos de terceros.
• Te enviaremos una prueba digital antes de producir. Al aprobarla, aceptas el diseño, la ortografía, los colores y las medidas tal como aparecen.
• Los colores pueden variar ligeramente entre pantalla y producto final según el material y la técnica.
• Los archivos de bordado (ponchado) que pagas se guardan para tus pedidos futuros.

4. Prendas y objetos del cliente

Cuando nos entregas tus propias prendas u objetos, recomendamos incluir piezas de repuesto. No somos responsables por daños derivados de defectos o materiales no aptos para la técnica (por ejemplo, telas que no resisten el calor del planchado). Te avisaremos si detectamos un riesgo antes de producir.

5. Cambios, garantía y devoluciones

• Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
• Si el trabajo tiene un defecto de producción atribuible a nosotros, repondremos las piezas afectadas sin costo. Repórtalo dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega, con fotos, a dtfimpresion@gmail.com o por WhatsApp.
• Los pedidos no recogidos después de 30 días naturales podrán desecharse sin reembolso del anticipo.

6. Envíos

Los envíos se realizan por paquetería con el costo a cargo del cliente. Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos dependen de ella; te compartiremos la guía de rastreo.

7. Opiniones publicadas

Las opiniones se publican después de revisarlas. Podemos no publicar o retirar contenido ofensivo, con datos personales de terceros, publicidad o enlaces, o que no esté relacionado con nuestros servicios.

8. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, ilustraciones y diseño de este sitio pertenecen a JRI Digital. Las fotografías de trabajos se muestran como ejemplo y pueden pertenecer a sus respectivos clientes.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.