Aviso de privacidad integral
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
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2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente los datos que tú nos das al usar los formularios del sitio, escribirnos por WhatsApp o correo, o hacer un pedido en sucursal:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y, en su caso, ciudad o alcaldía.
- Datos del pedido: servicios de interés, cantidades, diseños, logotipos e imágenes que nos compartes.
- Datos de facturación y envío, solo si los solicitas: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio de entrega.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha del envío del formulario, que usamos para prevenir spam y abusos.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Responder tus mensajes, cotizar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Producir, entregar o enviar los trabajos solicitados.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Publicar tu opinión, con tu nombre y ciudad, cuando nos dejes una reseña.
Finalidades adicionales (puedes negarte sin afectar tu pedido):
- Enviarte promociones y novedades por correo o WhatsApp.
- Medir el uso del sitio y mejorar nuestra publicidad, cuando aceptas las cookies correspondientes.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a dtfimpresion@gmail.com con el asunto “No promociones”, o date de baja con el enlace incluido en cada correo.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para atenderte:
- Empresas de paquetería, para enviar tu pedido.
- Proveedores de hospedaje web y correo electrónico que guardan la información por cuenta nuestra.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la LFPDPPP.
5. Tus derechos ARCO
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a dtfimpresion@gmail.com con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Copia de una identificación oficial o, si lo haces por medio de un representante, el documento que lo acredite.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
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7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los mensajes y cotizaciones hasta por dos años y los datos de facturación el tiempo que exigen las leyes fiscales. Después los eliminamos de forma segura.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad en la materia (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).